Pemasaran adalah proses penyusunan komunikasi terpadu yang bertujuan untuk memberikan informasi mengenai barang atau jasa dalam kaitannya dengan memuaskan kebutuhan dan keinginan manusia.
Beberapa definisi pemasaran lainnya:
- Philip Kotler (Marketing) pemasaran adalah kegiatan manusia yang diarahkan untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan melalui proses pertukaran.
- Menurut Philip Kotler dan Amstrong pemasaran adalah sebagai suatu proses sosial dan managerial yang membuat individu dan kelompok memperoleh apa yang mereka butuhkan dan inginkan lewat penciptaan dan pertukaran timbal balik produk dan nilai dengan orang lain.
- Menurut W Stanton pemasaran adalah sistem keseluruhan dari kegiatan usaha yang ditujukan untuk merencanakan, menentukan harga, mempromosikan dan mendistribusikan barang dan jasa yang dapat memuaskan kebutuhan pembeli maupun pembeli potensial.
Peranan pemasaran dalam perusahaan
Pemasaran atau marketing merupakan salah satu bagian penting dari sebuah perusahaan yang memiliki peranan untuk menghasilkan pemasukan bagi perusahaan. Semakin besar pemasukan yang didapat maka perusahaan akan semakin berkembang. Dan demikian pula sebaliknya.
Meski demikian bidang ini tidak bisa berdiri sendiri dalam sebuah perusahaan. Setiap aktivitas yang dilakukan divisi ini, memiliki hubungan dan keterkaitan dengan setiap bagian dalam perusahaan. Seperti bagian produksi, SDM, riset dan pengembangan terlebih lagi dengan bagian keuangan.
Tanpa hubungan yang selaras dengan semua bagian tersebut, maka divisi marketing tidak akan bisa menjalankan peranan sebagaimana mestinya.Dengan bagian produksi, bagian marketing kebutuhan untuk mengenal karakter produk yang pasti sangat dikuasai oleh bagian produksi. Dan tugas dari divisi marketing adalah menyampaikan karakteristik produk tersebut kepada masyarakat.
Ada beberapa cabang yang menjadi bagian marketing. Beberapa cabang tersebut seperti bidang sales, promosi dan juga komunikasi pemasaran. Ini yang perlu dipahami. Karena di masyarakat pada saat ini banyak yang rancu mengenai pemahaman antara marketing dan sales. Padahal, kedua hal tersebut pada dasarnya berbeda. Meskipun masih dalam satu lini sistem.
Peran marketing dalam perusahaan dan masyarakat
Setiap bagian dari perusahaan, memiliki peran masing-masing. Meski secara umum, tujuan setiap bagian tersebut adalah untuk membawa kemajuan perusahaan. Namun secara spesifik, ada peran yang harus dicapai oleh masing-masing bagian tersebut.
Untuk bagian marketing sendiri, ada beberapa hal yang menjadi peran dari bagian tersebut. Beberapa peran divisi marketing di antaranya adalah:
- Sebagai bagian yang memperkenalkan perusahaan kepada masyarakat, melalui produk yang dibuat perusahaan itu sendiri. Peran ini disebut juga peran promosi.
- Marketing bertugas menghasilkan pemasukan bagi perusahaan dengan cara menjual produk perusahaan tersebut. Peran ini adalah salah satu bidang sales.
- Divisi marketing berperan menjalin hubungan baik dengan pelanggan dan masyarakat serta menjadi jembatan antara pelanggan dengan perusahaan dan lingkungan eksternal. Hal ini dilakukan sebagai perwujudan konsep marketing communications.
- Marketing memiliki tugas untuk menyerap informasi dan menyampaikan kepada perusahaan tentang segala sesuatu yang bermanfaat untuk mendukung peningkatan kualitas dan penjualan produk. Hal ini adalah peran marketing di bidang risetdan pengembangan.
Referensi:
No comments:
Post a Comment